Apex Toiture
Confidentialité
Comment Apex Toiture utilise vos informations : formulaires, cookies Google soumis à votre accord, conservation, hébergement et vos droits.
Responsable du traitement
Apex Toiture, joignable au 06 37 28 42 62 et à apextoiture17@gmail.com.
Données collectées
Les formulaires du site recueillent uniquement ce que vous saisissez : nom, téléphone, commune, e-mail éventuel, description des travaux, réponses à l'estimateur et photo éventuelle de votre toiture. Le site enregistre aussi la page d'où vient votre demande et, le cas échéant, la source de votre visite (par exemple une annonce Google), pour savoir comment vous nous avez trouvés. L'identifiant de clic d'une annonce Google n'est joint à votre demande que si vous avez accepté les cookies publicitaires.
Utilisation
Ces données servent exclusivement à vous recontacter, à établir votre estimation ou votre devis et à suivre votre demande. Le traitement repose sur votre demande (mesures précontractuelles). Elles ne sont ni vendues ni cédées.
Destinataires et hébergement
Seule l'équipe d'Apex Toiture y a accès. Le site et les formulaires sont hébergés par Netlify, Inc., aux États-Unis ; ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD.
Durée de conservation
Les demandes sans suite sont supprimées au plus tard trois ans après le dernier contact. Les données liées à un chantier sont conservées pendant la durée des obligations comptables et des garanties légales.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer ou vous opposer à leur traitement en écrivant à apextoiture17@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies et mesure d'audience
Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé sans votre accord. À votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir finalité par finalité. Refuser ne change rien à l'utilisation du site.
Si vous l'acceptez, nous utilisons :
- Google Analytics (mesure d'audience) : nombre de visites, pages consultées, type d'appareil, ville approximative, clics sur nos boutons d'appel, WhatsApp et e-mail, et envoi des formulaires (sans leur contenu). Cookies « _ga » : 13 mois au maximum. Statistiques conservées 14 mois.
- Google Ads (publicité) : savoir si une demande fait suite à un clic sur l'une de nos annonces Google, pour mesurer l'efficacité de notre budget publicitaire. Cookies « _gcl » : 90 jours.
Ces services sont fournis par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) et chargés par Google Tag Manager, uniquement après votre accord. Des données peuvent être transférées aux États-Unis : Google adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Le contenu de vos formulaires (nom, téléphone, message) n'est jamais transmis à Google.
Votre choix est conservé 6 mois dans un cookie technique (« apex_consent »), puis la question vous est reposée. Vous pouvez le modifier ou retirer votre accord à tout moment avec le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page, ou avec ce bouton :
Services tiers
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